Foire aux questions
Les parois et receveurs Matki sont garantis 10 ans (voir conditions sur notre bon de garantie inclus dans l'emballage de nos produits). Les pièces plaquées or et la protection Matki Glass Guard sont garanties 2 ans. Les mitigeurs Elixir et accessoires ainsi que la bonde Matki à débit rapide sont garantis 5 ans.
Matki Glass Guard est un revêtement invisible sur le verre qui réduit les dépôts de calcaire et qui le rend plus facile à nettoyer. Le traitement Glass Guard est garanti deux ans mais devrait durer beaucoup plus longtemps. Il dépendra de l'usage et de l'entretien de la douche. Des produits d'entretien compatibles avec Glass Guard sont disponibles nous contacter.
Nettoyez le verre et l'encadrement à l'aide d'une raclette à bord de caoutchouc et d'une éponge douce après chaque utilisation pour conserver la douche neuve comme au premier jour. Si vous habitez dans une zone d'eau calcaire, nettoyez l'enceinte en diluant une quantité égale de vinaigre et d'eau chaude. Les produits suivants peuvent être utilisés sur les articles Matki: Flash Salle-de-bain à vaporiser et CIF Salle-de-bains à vaporiser. Des produits spécialisés sont disponibles nous contacter. Il est important de toujours lire les recommandations des fabriquants de produits ménagers avant d'utiliser le produit nettoyant. Nettoyez la douche et essuyez à l'aide d'un tissu doux. N'utilisez pas de détartrant acide, détergent abrasif ou contenant de l'eau de Javel ou des dissolvants.
Matki fabrique une très large sélection de formes et de dimensions de parois qui conviennent à la plupart des situations. Certains modèles peuvent être fabriqués en dimensions réduites. Veuillez contacter notre service commercial.
Vous pouvez commander des pièces détachées chez votre revendeur ou directement chez Matki. Veuillez indiquer la référence du modèle et les dimensions du modèle. Si vous faites une demande de pièce dans le cadre de la garantie, veuillez indiquer tous les détails nécessaires.
Oui, les receveurs de la collection Fineline ont une hauteur de 60mm. Ils peuvent être posés directement sur un sol de niveau, leur mise en oeuvre effectuée dans le respect des règles de la construction, peut être soit de type encastré soit de type apparent.
Une remontée d'étanchéité apporte une garantie supplémentaire lorsqu'il y a mouvement dans le sol car le carrelage mural doit chevaucher la remontée pour garantir une étanchéité efficace. Les remontées d'étanchéité sur les receveurs Matki font partie intégrale du receveur et fournissent une solution à long terme. Les dimensions de la remontée varient. Généralement son épaisseur est de 6mm et sa hauteur de 10mm sur les reveveurs avec enveloppe acrylique. Sur les receveurs en Synthastone, son épaisseur est de 8mm et sa hauteur de 16mm.
Nous recommandons une épaisseur de 10mm au maximum. Si vous souhaitez utiliser une épaisseur supérieure, veuillez nous consulter.
Il est important que le receveur soit installé parfaitement de niveau. Ceci facilitera la pose et l'ajustement de la paroi de douche. Veillez à ce que toutes les parties de la base du receveurs soient bien soutenues sur un sol parfaitement à niveau. Dans les cas difficiles, le receveur peut être "couché" sur un mélange léger de sable et de ciment (5 parts de sable pour une part de ciment). Le carrelage ou revêtement mural doit chevaucher légèrement le(s) bord(s) du receveur afin de fournir une zone d'étanchéité de dimensions adéquates.
Le mitigeur Elixir convient à tous les systèmes sanitaires/tuyauterie agréées et a une plage de fonctionnement de 0.1 bar à 5 bars. Les alimentations doivent être équilibrées.
Le mitigeur thermostatique Swadling à haute technicité de Matki contrôle la température de l'eau rapidement et automatiquement. De par sa température constante, il apporte une sécurité d'utilisation. La température maximum de 43 degrés est prédéfinie d'usine.
Grâce à sa forme compacte, le corps du mitigeur à encastré peut être installé dans un espace mural de 48mm de profondeur seulement. Demande de brevet en cours.
